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“雙十一”看直播,“OMG”為何掏空你的錢包

責任編輯:佚名    新聞來源:中國青年報    新聞日期:2019/11/12
原標題:“雙十一”看直播,“OMG”為何掏空你的錢包

  又是一年“雙11”將至,商家們都鉚足了勁兒做著準備:常規的降價打折,令人眼花繚亂的預付和滿減,還有重頭戲——直播帶貨!

  如今,直播帶貨已經成為某寶著力重推的推銷策略。點進首頁,“××直播”已作為固定板塊,“雙11”分會場也有專設的“直播會場”,哪怕日常搜索商品,也穿插進了“正在直播”的店鋪……雖然今年還沒有開始正式開戰,但想到去年“雙11”,“口紅一哥”李佳琦和“口紅大哥”馬云進行直播比拼,李佳琦熟練地將口紅手臂試色、嘴唇上色,然后真誠“安利”給觀眾,帶來了百倍銷量,不禁讓人期待今年的直播帶貨盛況。

  直播到底有什么魔力,一句“OMG”就能掏空你的錢包?

  在花錢上,我們多少都有點不“理智”

  當你發現“待收貨”里突然出現了一個驚人數字,想到馬上要來催債的“花唄”,一定渴望穿越回消費的那個瞬間“懸崖勒馬”,還想質問自己:你怎么就這么不理性呢?

  可能,人類的本質就是不理性吧。30年前的心理學家就做過研究,讓人們想象,如果本來打算用100元去購買一張音樂會的門票,突然發現100元丟了,那這時大家會放棄聽音樂會,還是再拿出100元買票呢?結果發現,多數人還是會去聽音樂會——哪怕最省錢、最“理性”的做法其實是放棄聽這次音樂會。

  當然,我們在購物時并不能只考慮錢,只從省錢的角度看,解決的辦法當然是什么都不買。但音樂會對當時參加實驗的人們來說,其實并非是生活的必需品。想想我們每年“雙11”下的單里,有多少是我們真正非買不可的,有多少是事后一想就要剁手的?

  直播“OMG”,讓我們更容易沖動

  李佳琦一場直播帶貨百萬,在下這百萬訂單的人中,有多少人是本來就需要一支新口紅的呢,又有多少是一聽“OMG”,才覺得自己的口紅百寶箱里還缺點啥的?

  大部分情況下,我們還是能夠好好規劃自己的余額的。然而,當我們處于不同情緒狀態時,我們對商品的注意力、認知水平、判斷能力是不同的,從而影響我們作出“要不要買”的決定。

  當我們的情緒被直播調動、浸潤在直播的節奏里時,我們很容易被情緒帶著走,更容易在下單前進行啟發式思考,作出更不理性的決定。

  好像全世界都在買它,我也該試試嗎

  人們總是傾向于根據某類事件能回想起來多少,來判斷事件發生的概率,即根據某事件在記憶中是否“易得”來作判斷,然而,這可能并非此類事件的客觀發生概率。這種在事件發生概率的判斷上出現的偏差,被心理學家稱為易得性啟發,或者叫可利用性啟發。

  當你在記憶中搜尋“哪個牌子的口紅最好用”“哪個色號最好看”時,并不是所有的相關信息都能被無偏差地搜索到,有一些記憶(比如李佳琦努嘴說“顏色很高級”“嘴巴像果凍”的場景)幾乎馬上就自動闖入了你的腦子里,讓你覺得這些好像很好用、很可信;而另一些信息則像被儲存在大門緊閉的倉庫,盡管你努力回想,仍然只能看到模糊的影子。

  總之,你的記憶并不那么客觀。直播讓一件商品更容易被人想起、記起,也就更容易被購買;另一方面,這種更容易被人購買的商品也更可能出現在你的身邊……這樣,一波帶一波,“好像全世界都在買它”就可能會變成“你身邊的全世界真的都在買它”。

  該買?還是不該買?

  其實在購物上,偶爾的小放縱可以接受。心理學家甚至還研究出了怎么買讓你更快樂:買體驗!

  體驗式消費比實物帶來的快樂更多,旅行、健身能夠增加生活經歷或經驗,還能接觸到更多的人,不容易被社會比較所打壓——土豪動動手指就買一臺更貴更牛的跑步機,但是他有時間去鍛煉嗎?

  但放縱的尺度,需要我們小心衡量。心理學家發現,不止煙酒讓人上癮,購物也有可能會。

  “快樂”是成癮中重要的一環:人們在做這件事中感到快樂——想要更多的快樂——繼續做這件事——習慣化讓人快樂程度降低——更多地去做這件事……瘋狂下單時產生的欣快、大腦的活動,就像賭博成癮的人下注的時刻。

  一小部分由于購物而引發經濟和人際極大困難的人,就可能會被診斷為成癮,對他們來說,購物不只有快樂,還有無法自控之后無盡的痛苦。

  如果你真的覺得自己控制力不足,那解決辦法也很簡單:把購物清單寫下來——那是真正需要的東西,然后不點直播、不看推薦,只搜索清單上的東西,心無旁騖地照著買。

  當然,更簡單的辦法也有:卸載你的App和支付寶。

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